在您的电脑网络环境良好的情况下（比如您可以正常打开其他网页、QQ可以正常登陆等），如果您在登录北京艾瑞湾游戏的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象，请尝试以下几种解决方法，希望能让您更加顺畅地体验北京艾瑞湾游戏。
方法一：
1、建议临时关闭手机杀毒软件（如360，诺顿等）或防火墙（如微软自带的防火墙，金山防火墙等），然后重新登陆游戏。
2、如果还是偶尔出现黑屏（屏幕变黑）现象，请将浏览器关闭，重新登陆游戏。
3、如果依然无法正常登陆游戏，请尝试方法二。
方法二：
1、请您清空手机缓存文件
2、清理完成之后请关闭所有网页，重新登录游戏。
